insel.bike | FAQ

FAQ von insel.bike

Antworten auf häufig gestellte Fragen:

ABHOLSERVICE BEI PLATTEN UND NICHT VON insel.bike VERSCHULDETEN DEFEKTEN Bei Stürzen und/oder Defekten, die nicht in der Verantwortung von insel.bike liegen, gibt es keinen Abholservice. Eine ausführliche Liste mit Telefonnummern von Taxi-Unternehmen aus den verschiedenen Regionen findet ihr unter TAXI

AGB
siehe unsere AGB's

ARZT
Arzt-/Notfallzentren (PAC), die 24h am Tag geöffnet sind, gibt es in jedem größeren Ort. Die Notfallnummer in Spanien ist die 112

Verleih von Bekleidung und Schuhen bieten wir aus hygienischen Gründen nicht an.

Die Räder sind außerhalb des Ladenlokals nicht gegen Diebstahl versichert! Wir empfehlen deshalb grundsätzlich jedem Gast, eine private Raddiebstahlversicherung abzuschliessen.

Geführte Touren bieten wir für Mountainbike und Rennrad an. Bitte beachtet die Hinweise auf unserer Website unter @link Touren. Distanz, Höhenmeter und Schwierigkeitsgrade sind dort auch beschrieben. • Gefahren wird in Gruppen unter der Leitung eines Guides
Privat-Guide : Kosten 200.- pro Tag und Tour (zuzüglich Bikemiete)
Gruppengrösse: Maximum 10 Personen (auch bei Privategruppen)

GEFÜHRTE TOUREN - JUGENDLICHE
Jugendliche ab dem 14. Altersjahr dürfen – mit Einverständnis der Eltern bzw. einer erziehungsberechtigten Person - an geführten Touren teilnehmen. Die erziehungsberechtigte Person kommt täglich an den Startplatz. Jugendliche haben sich wie alle Teilnehmer, strikt an die Anweisungen des Guides zu halten. Die Verantwortung für die Jugendlichen liegt ausschliesslich bei den Eltern bzw. bei der erziehungsberechtigten Person. Die Kosten sind für Jugendliche und Erwachsene gleich. Jugendlicher führt mit: • ID/Personalausweis sowie Krankenkassenkarte • Ausgefüllte Notfallkarte bzw. wichtige Telefonnummern und Infos betr. Unterkunft/Hotel der Eltern/der erziehungsberechtigten Person • Funktionierendes Mobiltelefon • Bargeld für Verpflegung (und allenfalls Taxi) Die erziehungsberechtigte Person muss immer erreichbar sein. Jugendliche/Kinder unter 14. Jahre dürfen nur in Begleitung eines Elternteils/einer erziehungsberechtigten Person an Touren mit Privatguide teilnehmen.

GPS
Es stehen keine GPS-Daten zur Verfügung. Gute Radkarten vom Nordosten und Südwesten Mallorcas sind in unserer Station erhältlich.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Siehe Allgemeine Mietbedingungen, Ziffer x.y. Haftungsausschluss des Mieters und FAQ „Versicherung".

Miet-Helme stehen in ausreichender Menge und verschiedenen Größen kostenlos zur Verfügung. Das Tragen eines Radhelms ist in Spanien seit 2002 außerhalb geschlossener Ortschaften Pflicht.

HÖHENPROFILE
Im Rahmen der geführten Touren bieten wir Ausfahrten mit unterschiedlichen Höhenmetern an. Es stehen keine GPS-Daten zur Verfügung.

Für die Kleinen haben wir Kinder-MTBs mit Reifengrösse 20" und 24" im Angebot.
Kinderanhänger sind in Spanien nicht erlaubt.
Auch Kindersitze stellen wir euch kostenlos zur Verfügung (aus technischen Gründen leider nur auf den Trekkingbikes).

KOMPONENTEN
Detaillierte Informationen unter Verleih

KARTENZAHLUNG
EC- und Kreditkartenzahlungen sind in unserer Station möglich.

Leistungsmesser/Powermeter: Systeme dieser Art (in Kurbeln oder Naben) bieten wir nicht an. Eine Montage auf/an unsere Mieträder ist nicht gestattet.

Lenker (siehe Mieträder)
Rennräder: mit Rennlenker
Sporträder: mit geradem Lenker
Lenkervorbauten: sind auf die jeweilige Rahmengrösse abgestimmt und fix gegeben.

LIEFERSERVICE
Wir bieten einen Lieferservice zu jedem Ort auf der Insel. Die Kosten dafür sind abhängig von der Entfernung. Fragt einfach unter Angabe eures gewünschten Lieferortes nach.

MASSAGEN
Massagen bieten wir über unserer Physiotherapeutin und Yoga-Lehrerin Fernanda von Sydow an. Selbstverständlich steht sie euch auch bei physiotherapeutischen und orthopädischen Fragen und Behandlungen zur Verfügung. Termine könnt ihr über uns (Mail/Telefon/persönlich) oder über www.fernandavonsydow.com vereinbaren.

MIETRÄDER
Alle Informationen über unsere Mieträder, deren Preise und Ausstattung findet ihr unter Bikemiete.

MIETRÄDER - AUSSTATTUNG
Zur kostenlosen Ausstattung aller Mieträder gehören: Pumpe, zwei Flaschenhalter (Ausnahme Fully und E-MTB), Radcomputer (nur Rennrad).
Verfügbare Pedalsysteme (ebenfalls kostenlos): SPD (MTB), SPD-SL, Look Keo, Flat- und Kombi-Pedalen (Flat und SPD (MTB)). Andere Systeme wie Crank Brother o.ä. bitte mitbringen.
Sattel: eigene Sättel können mitgebracht werden. Diese montieren wir euch gerne auf euer Mietbike.
Detailierte Informationen zur Ausstatung der Bikes findet ihr hier.

MOUNTAINBIKES
Alle Informationen über unsere Mountainbike, deren Preise und Ausstattung findet ihr unter .

Unsere Öffnungszeiten sind während der Saison von März bis Oktober von 09:00 - 12:00 Uhr und von 17:00 bis 19:00 Uhr.

PEDALSYSTEME
Wir haben SPD (MTB), Flat-Pedalen in ausreichender Menge vorrätig. In geringen Stückzahlen haben wir auch SPD-SL, Look Keo und Kombi-Pedalen (Flat und SPD (MTB)) vorrätig. Andere Systeme wie Crank Brother o.ä. bitte mitbringen.

PFAND
Für Fullys, E-Bikes und Rennräder behalten wir einen Pfand in Höhe von 50,00 EUR ein. Für alle anderen Räder 10,00 EUR.

RAD-PARKING
Die bei uns gemieteten Räder können Abends bis 19:00 Uhr bei uns zur sicheren Verwahrung abgegeben werde. In unserem Ladenlokal sind die Räder versichert.

RADKARTEN
Sehr gute Radkarten vom Nordosten und Südwesten Mallorcas mit einer Auflösung von 1:60.000 und einer wasserfesten Laminierung sind in unserer Station erhältlich. Es stehen keine GPS Daten zur Verfügung.

RADPUMPE
Jeder Gast bekommt kostenlos eine Pumpe als Zubehör, jedes Rennrad ist mit einer Mini-Pumpe ausgestattet. Bei Verlust wird eine Entschädigung in Höhe von 10,00 EUR erhoben.

RADREINIGUNG
Die Radreinigung ist im Mietpreis inbegriffen.

RADRENNBAHNEN AUF MALLORCA
Sineu: Die Radrennbahn ist öffentlich, ideal für „Schnupperfahrten".
Palma: Die Radrennbahn ist nur für den Rennbetrieb geöffnet.

RESERVIERUNG
Radreservierungen können bequemt über unser Online-Buchungssystem durchgeführt werden.

RADSCHUHE
Wir vermieten keine Radschuhe.

RADVERKAUF
Jedes Jahr verkaufen wir nach der Saison ab November Teile unseres Bestandes. Fragt einfach nach, was wir im Angebot haben oder schaut unter insel.bike/abverkauf.

RAD-STURZVERSICHERUNG
s. Versicherung

RAHMENGRÖSSE
Zur Bestimmung der Rahmengrösse sind Körpergrösse und Schrittlänge massgebend, letztere wird vor Ort ausgemessen. Durch die unterschiedlichen Bauarten der Radrahmen ist ein Ausmessen unerlässlich. Das Fahrrad wird durch unsere Fachleute richtig eingestellt (Sattelhöhe, Pedal- und Sattelwechsel).

RENNRÄDER
Wir führen Rennräder für Körpergrößen von ca. 1,40 m bis 1,98 m.
Übersetzung An allen unseren Rennräder sind Kompaktkurbeln montiert: 2 x 11 Zähne Compact Kurbelsatz: Shimano Ultegra Compact 50x34, Kassette: Shimano 11-fach (11-32)
Maße und Komponenten Die Vorbauten und Spacer werden hier nicht erwähnt, da diese bei verschiedenen Modellen unterschiedlich sein können. Die Vorbauten sind fix gegeben und werden nicht geändert.
Lenkerklemmung: L31,8 mm
Sattelstütze: 27,2 mm bzw. 31,6 mm. Bringen Sie Ihren Sattel ohne Sattelstütze mit.

Unsere Saison beginnt am 1. März und endet am 1. Sonntag im November. Auch außerhalb der Saison könnt ihr nach Bikes per Mail oder Telefon fragen.

SATTEL
Eigene Sättel (ohne Sattelstütze) können mitgebracht werden. Diese montieren wir euch gerne auf euer Mietbike.

TACHO
Alle Rennräder sind mit einem Tacho ausgestattet (ohne Mehrkosten). Bei einem Verlust wird eine Entschädigung von 15.00 EUR fällig. Das Mitbringen eines eigenen Tachos ist möglich. Bei der Montage helfen wir euch gerne. Tachos sind ausgestattet mit den Funktionen: Tageskilometer, Totalkilometer, Durchschnittsgeschwindigkeit, Uhr (ohne Herzfrequenz)!

TRIATHLONLENKER
Triathlonlenker können nicht gemietet werden, eigene Lenker dürfen aber selber montiert werden. Für Schäden am Lenker haftet der Mieter.

Die Mieträder sind fix montiert. Umbauten wie Lenker, Vorbau, Übersetzungen usw. können wir nicht vornehmen und dies ist auch dem Mieter untersagt. Mitgebrachte Triathlonlenkeraufbauten, eigene Tachos oder GPS-Geräte dürfen durch den Mieter montiert werden. Beschädigungen durch die Eigenmontage werden dem Mieter belastet. Sättel und Pedalen werden durch die Vermietung montiert.

Rad-Sturzversicherung Zur Saison 2018 bieten wir euch den Abschluss einer Sturzversicherung für eine einmalige Gebühr von 10,00 EUR pro Rad/E-Bike und Mietzeitraum an. Diese Versicherung deckt alle Schäden am Mietrad ab, die durch einen Sturz verursacht werden.
Weitere Leistungen:
Ist nach einem Sturz das Bike oder der Fahrer nicht mehr fahrtüchtig, bietet insel.bike einen kostenlosen Abholservice. Kosten für Ersatzschläuche und Schäden an Mänteln sind ebenfalls abgedeckt.

Diebstahl-Versicherung Die Räder sind außerhalb des Ladenlokals nicht gegen Diebstahl versichert!
Wir empfehlen deshalb grundsätzlich jedem Gast, eine private Raddiebstahlversicherung abzuschliessen.

Wie ist gerade das Wetter in Cala Ratjada?

  • Öffnungszeiten

    (März - Oktober)

    Montag bis Sonntag
    09:00 - 12:00
    und
    17:00 - 19:00

    Anfragen ganzjährig telefonisch,
    per Mail oder über unser Buchungssystem!

    Aktuelle Information
    Bis zum Beginn der Sommerzeit am 31.03.2019 haben wir abends eine verkürzte Öffnungszeit von 17:00 bis 18:00

  • Kontakt

    insel.bike Mallorca

    Anschrift

    Av. Cala Agulla 93
    ES-07590 Cala Ratjada

    Telefon
    +49 160 979 25 000

    E-Mail
    info@insel.bike